Política de envío

Seven Vitaly realiza envíos de productos físicos a nivel nacional dentro del territorio de la República del Ecuador.

Cobertura geográfica

  • Los envíos se realizan a todas las provincias y ciudades del Ecuador.

  • La cobertura puede variar en zonas rurales o de difícil acceso, lo cual será informado oportunamente al cliente.

Tiempos de entrega

  • El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino y de la empresa transportista.

  • Los plazos comienzan a contarse desde la confirmación telefónica o por mensajería del pedido.

  • En temporadas de alta demanda, feriados o situaciones de fuerza mayor, los tiempos de entrega pueden extenderse.

Modalidad de entrega

  • El método de pago principal es contra entrega en efectivo.

  • El cliente debe contar con el valor exacto o aproximado al momento de recibir el pedido.

Ausencia del cliente

En caso de que el cliente no se encuentre presente al momento de la entrega:

  1. La transportadora realizará uno o más intentos adicionales según su política interna.

  2. Si no se logra concretar la entrega, el pedido podrá ser retornado a origen.

  3. El cliente podrá solicitar un nuevo envío, asumiendo los costos adicionales que esto genere.

Seven Vitaly no se responsabiliza por retrasos ocasionados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.